Правила за извършване на доставка
В "Терра Композа", ние се ангажираме да осигурим ефективна и надеждна доставка на нашите натурални земеделски продукти директно до вашия дом или бизнес. Разбираме, че бързината и надеждността са от съществено значение за нашите клиенти, и затова работим усърдно, за да оптимизираме нашите процеси на доставка.
1. Обхват на доставка: Доставките се извършват на територията на цялата страна до адрес или офис на Еконт и Спиди, както и с Български пощи. За международни доставки, моля свържете се с нас директно за повече информация.
2. Срокове за доставка: Очаквайте вашата поръчка в рамките на 3-5 работни дни.
3. Такси за доставка: Цената за стандартна доставка се определя въз основа на теглото и размера на поръчката, както и на доставчика на куриерски услуги. Експресната доставка се таксува допълнително. Всички свързани такси ще бъдат ясно изложени при завършване на поръчката.
4. Трекинг на поръчката: След изпращане на вашата поръчка, ще получите имейл с трекинг номер, чрез който можете да следите прогреса на доставката.
5. Условия при получаване: При получаване на поръчката, моля проверете незабавно продуктите за евентуални щети или липси и уведомете куриера и нас възможно най-скоро, ако има такива.
6. Връщане и замяна: Ако по някаква причина не сте удовлетворени от получения продукт, моля свържете се с нас в рамките на 14 дни от датата на доставка за организиране на връщане или замяна.
7. Отговорност: "Терра Композа" не носи отговорност за забавяния в доставката, причинени от форсмажорни обстоятелства или забавяния от страна на куриерските служби.
Ние в "Терра Композа" се ангажираме да предоставим възможно най-добрата услуга на нашите клиенти. Ако имате допълнителни въпроси относно нашата политика за доставка, моля не се колебайте да се свържете с нас.
Благодарим ви, че избрахте "Терра Композа".
*****
Delivery
At Terra komposa, we are committed to providing efficient and reliable delivery of our natural agricultural products directly to your home or business. We understand that speed and reliability are essential for our customers, which is why we work hard to optimise our delivery processes.
1. Coverage: Deliveries are available throughout the country to addresses or offices via Econt and Speedy, as well as through Bulgarian Post. For international deliveries, please contact us directly for more information.
2. Delivery times: Expect your order within 3-5 business days.
3. Fees: The standard delivery cost is determined based on the weight and size of the order, as well as the courier service provider. Express delivery is charged additionally. All associated fees will be clearly displayed at checkout.
4. Order tracking: Once your order has been dispatched, you will receive an email with a tracking number, allowing you to monitor the delivery progress.
5. Collection: Upon receiving your order, please check the products immediately for any damage or missing items and inform the courier and us as soon as possible if any issues arise.
6. Returns and exchanges: If for any reason you are not satisfied with the received product, please contact us within 14 days from the delivery date to arrange a return or exchange.
7. Liability: Terra komposa is not responsible for delivery delays caused by force majeure events or courier service delays.
At Terra komposa, we are dedicated to providing the best possible service to our customers. If you have any further questions about our delivery policy, please do not hesitate to contact us.
Thank you for choosing Terra komposa!
*****
Lieferbedingungen
Bei Terra komposa verpflichten wir uns, eine effiziente und zuverlässige Lieferung unserer natürlichen landwirtschaftlichen Produkte direkt zu Ihnen nach Hause oder in Ihr Unternehmen zu gewährleisten. Wir wissen, dass Schnelligkeit und Zuverlässigkeit für unsere Kunden von entscheidender Bedeutung sind. Daher arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Lieferprozesse zu optimieren.
1. Liefergebiet: Lieferungen erfolgen landesweit in Bulgarien an Adressen oder Büros über Econt und Speedy sowie über die Bulgarische Post. Für internationale Lieferungen kontaktieren Sie uns bitte direkt für weitere Informationen.
2. Lieferzeiten: Ihre Bestellung wird innerhalb von 3–5 Werktagen geliefert.
3. Versandkosten: Die Standardversandkosten richten sich nach dem Gewicht und der Größe der Bestellung sowie nach dem gewählten Kurierdienst. Expresslieferungen werden zusätzlich berechnet. Alle anfallenden Gebühren werden beim Abschluss der Bestellung klar ausgewiesen.
4. Sendungsverfolgung: Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie den Fortschritt der Lieferung nachverfolgen können.
5. Bedingungen bei Erhalt: Bitte überprüfen Sie die Produkte sofort nach Erhalt der Bestellung auf mögliche Schäden oder fehlende Artikel und informieren Sie den Kurier sowie uns so schnell wie möglich, falls Probleme auftreten.
6. Rückgabe und Umtausch: Falls Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu vereinbaren.
7. Haftung: Terra komposa übernimmt keine Verantwortung für Lieferverzögerungen, die durch höhere Gewalt oder Verzögerungen seitens der Kurierdienste verursacht werden.
Wir bei Terra komposa sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen zu unseren Lieferbedingungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Vielen Dank, dass Sie sich für Terra komposa entschieden haben!